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震业汇营销升级接待压力测试实现预期目标

文章出处:责任编辑:作者:营销咨询人气:-发表时间:2018-07-16 17:28:00【

震业汇医疗集团是知孚咨询2018年的重点服务客户之一,经历品牌定位和战略定位咨询服务之后,运营指导进入了营销咨询服务环节。顾问团队为企业重新设计了商业模式,并进行网络营销培训。对营销咨询环节的品牌营销方案、营销话术、业务流程进行了全盘梳理和优化。

 

营销咨询

 


在正式启动营销升级之前,知孚营销咨询团队首先指导客户开展了一次“实战演习”。7月15日,项目组成员和全体营销人员,在震业汇医疗集团青岛旗舰店开展了一次接待压力测试。

 

知孚咨询团队本次测试的主要内容包括:

 

  1. 营销活动的时间安排是否合理
  2. 来访客户的数量、类型、时间段客流量预估
  3. 接待就流程的合理性和流畅度
  4. 客户在营销各环节的表现与反馈
  5. 营销人员分工是否合理
  6. 停车及室内环境设置
  7. 服务人员的营销话术及服务态度
  8. 接待流程是否能适应大团队检测
  9. 各环节是否能在预约时间内能完成

知孚咨询

 

营销咨询

 

 

 

本次接待压力测试,完成了方案预计的测试项目,获得了宝贵的一手资料。为营销升级全面开展提供了优化方案:比如部分流程衔接不畅,部分人员分工不合理导致的忙乱等问题,都在最终的营销手册定稿前得以优化。

 

营销流程


测试过程中,知孚营销咨询项目组成员时间安排精确到分钟,营销话术具体到每一句,流程定点定位,做到整个营销流程标准化的记录、分析、把控、优化。震业汇服务、医务和营销人员在营销过程中,增强了服务意识,提升了精神风貌和职业化素养,在流程对接过程中增强了写作能力。可以说本次接待压力测试完美实现预期目标,我们期待着震业汇的火爆营销。更多营销咨询、新店营销及业务流程标准化的问题,欢迎致电知孚咨询4000-117-169,我们将给您最真诚和专业的服务。