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国美体验式营销

文章出处:责任编辑:作者:国美体验式营销人气:-发表时间:2018-05-01 15:14:00【

如果问哪些企业在“新零售”这条道路上走的最远,我认为国美绝对是答案之一。国美之所以能取得这样的好成绩,主要是得力于一种重要的营销方式:体验式营销。今天我们就聊聊国美体验式营销这个话题。
虽说体验式营销的概念已经流行了好几年了,但很多人对它的理解,还停留在食品的先尝后买,服装先试后买之上。在我看来,体验式营销中对产品的?使用体验?只是基础,整个购买过程的?消费体验?才是核心。就在其他电器零售谨慎发展,甚至逐步缩小规模的时候,国美体验式营销正是凭借每个环节的?消费体验?杀出重围。

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接下来就以国美的例子,给大家讲一讲,那些能留住顾客的细节,到底有哪些?
国美体验式营销之一:售后推出新标准,赢取用户信任
国美宣布自2018年4月1日起,在全国一二级市场门店、线上平台正式实施“买贵补,晚就赔,不满意退”服务执行要求,在售后服务领域再次树立了高标准。
国美体验式营销之二:改变营销视角,给顾客提供更多便利
拿空调战来说,国美就凭着“十免”服务的推出,取得了众多消费者的好评。
1、免收远程安装费;
2、免收普通墙体打孔费;
3、免费安装普通支架;
4、免费安装室内精装管件;
5、免安装加长铜管费;
6、免收高空作业费;
7、安装日起一年内,免本机充氟费;
8、安装日起一年内,免费移机一次;
9、安装日一年以内免费保养;
10、本机安装日一年内免费清洗一次。今天我们聊到了国美体验式营销,如果您在品牌营销策划方面有任何疑问,请致电4000117169,知孚咨询时刻恭候您的到来!本文系知孚咨询策划机构原创www.zhifu169.cn,转载请注明作者及出处。

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